Condições de venda

A Otica Iberica® vende lentes de contacto on-line com descontos significantes em relação ao modo tradicional de comprar lentes.

O uso deste site é gerido pelos Termos e Condições de Uso abaixo indicados, bem como noutros pontos deste site. Usando este site, você aceita estes Termos e Condições de Uso.

Você confirma que só fará pedidos para lentes de contacto que foram recomendadas ou prescritas por um especialista (oftalmologista ou optometrista), e que a recomendação ou prescrição foi emitida dentro dos últimos 12 meses da encomenda.
Ao encomendar-nos as lentes,você confirma que tem pelo menos 18 anos e tem uma vigilância regular feita por um especialista (no intervalo recomendado pelo mesmo).

Privacidade.
Nós protegemos sua privacidade e seus dados não serão dados a qualquer terceiro.

Pagamento.
Aceitamos os seguintes tipos de pagamento:

• Transferência bancária
• Multibanco e MbWay
• MeoWallet
• Visa / Mastercard (Cartões de credito. Não cartões de Debito)
• Skrill (Cartões de credito / debito)
• À cobrança

O preço total é o preço dos produtos + transporte.
Se pagar com cartão de crédito ou débito, o valor será debitado imediatamente no ato do pagamento.

Preços e IVA.
Todos os preços são marcados em euros e são cotados com IVA incluído.
O IVA é deduzido automaticamente da sua encomenda, se a factura e o endereço de entrega forem de um país de não EU.
Divergências ou serviços adicionais aos custos de envio, são possíveis em casos individuais, dependendo do produto e a área de entrega.
Os preços estarão sujeito a alteração sem notificação.

A Otica Iberica disponibiliza no sua loja online, de forma clara, o preço total de cada produto ou serviço, incluindo taxas e impostos, encargos suplementares de transporte, despesas postais ou de entrega ou quaisquer outros encargos que sejam aplicáveis.
A Otica Iberica não poderá ser responsabilizada no caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista no preço de venda ao público que conste no site da loja online, pelo que nos casos em que este seja exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado e o Cliente será informado desse facto, e nestes casos o pagamento será devolvido ao cliente.

Tempo de entrega.

1. Lentes standard: A maior parte das lentes diárias, quinzenais & mensais

A maior parte das encomendas de lentes standard deverão ser recebidas pelo cliente entre 2 a 7 dias úteis.

2. Lentes especiais: Lentes c/graduação em "+", lentes tóricas, lentes multifocais, lentes coloridas, lentes trimensais e anuais, lentes rigidas, lentes Haloween, etc.)

Estas lentes são sempre encomendadas ao fabricante.  O tempo de entrega é variavél (dependendo do tipo de lentes).

Em geral:
Tempo total (o tempo desde a encomenda até à recepção dos produtos) depende da disponibilidade das lentes. Não pode ser garantida em princípio, uma data exacta de entrega, pois nós não temos nenhuma influência em demoras nas entregas pelo fabricante, suas, os sócios, ou por motivo de força maior.
Por vezes, há atrasos pontuais dos fabricantes, especialmente em encomendas de lentes tóricas e multifocais.

Tempo de entrega é o tempo estimado entre o envio das lentes até à sua recepção pelo cliente:

Como compreende, a Otica Iberica não se responsabiliza por quaisquer atrasos originados pelos Correios ou outra transportadora.

Custos e tempo de entrega e Informação Adicional

Os portes dependem da selecção da empresa de transporte / o método de envío, o peso e o destino.
Pode ver os custos de transporte no carrinho de compras e no checkout.

Nos casos em que a encomenda inclua produtos com diferentes prazos de preparação, poderá solicitar o envio parcial dos produtos disponíveis mais urgentes, suportando os respetivos portes de envio.

Note, principalmente para países de não EU:

• Para evitar taxas de alfândegas inesperadas ou outras obrigações, confira com o departamento de alfândegas no seu país sobre as suas políticas de importação.
• Otica Iberica não é responsável por qualquer imposto de vendas, impostos alfandegários ou outros impostos cobrados no seu país.

Garantia do produto

Oferecemos garantia de três anos para todos os produtos. A garantia do produto cobre defeitos de fabricação e não cobre danos causados por desgaste normal, danos externos ou devidos ao uso incorreto.

Política de devoluções.

1. Podem ser devolvidas lentes de contacto standard.
Você recebe um número de devolução, tem que nos contactar primeiro. Sem este número de devolução, nós não aceitaremos o retorno do produto. Envie-nos as lentes

- Sem abrir (recipientes sem abrir /caixas ou embalagens)
- Na embalagem original, e satisfatório para revenda novamente
- Com o número de devolução que recebeu de nós
- Com uma cópia da ordem ou factura
- A razão para o retorno
- Dentro de 14 dias depois de recepção das lentes
E nós reembolsaremos o seu dinheiro dentro de 30 dias. Reembolsos regularmente serão feitos recreditando a conta de cartão de pagamento da qual o dinheiro foi debitado originalmente, ou por transferência para sua conta bancária.

Nota: Lentes disponíveis em embalagem secundária macia – denominadas bolhas, não podem ser devolvidas, pois estas não são satisfatórias para revenda.
Você é responsável pelo envio de devolução e custos do mesmo. Por favor mantenha uma "prova do envio postal" ao devolver os produtos.

2. Não podem ser trocadas, devolvidas ou canceladas lentes de contacto que não sejam padrão:
- Lentes de contacto tipo XR ou "Haloween"
- Desígnios especiais / lentes fabricadas especificamente para cada encomenda (especialmente feita pelo fabricante para o cliente)

3. Lentes defeituosas
Podem ser trocadas lentes defeituosas pelo o mesmo produto se o fabricante confirmar o defeito. Nota: Este processo  demora cerca de 4-8 semanas.
Envie-nos a lente defeituosa dentru de um estojo com liquido + a embalagem original. 
Por favor inclua seu nome, número de encomenda, e a razão para o retorno. 
Quando o fabricante de lente concorda que a lente está defeituosa, uma lente de substituição será enviada a você a nenhum custo. 

Nós não podemos emitir reembolsos para artigos defeituosos.

Nenhum Conselho Profissional
Qualquer informação provida por este site ou por quaisquer de nossos empregados ou agentes, ou por telefone, e-mail, carta, fac-símile ou outra forma de comunicação, é para propósitos de informar ou orientação geral e não constitui conselho profissional médico ou outro.

Responsabilidade e Reivindicações para Danos
O cliente excluirá a Otica Iberica contra qualquer responsabilidade por dano de saúde que foi causado possivelmente usando as lentes de contacto ou usando produtos de cuidado, cosméticas e acessórios. O cliente afirma que fará só pedidos para lentes de contacto que foram correctamente prescritas por um especialista em óptica (oftalmologista ou oculista) a qual já usou e tolerou sem excepção.
Não serão aceites reivindicações por dano que pode ser causado um ajustamento impróprio. Além disso, revisões regulares em especialista, são dadas como certas.
Serão ressarcidos danos na quantia do valor da encomenda.

Direito de autor / copyrights
Você pode usar o conteúdo do nosso site para compras pessoais, não comerciais e para propósitos de informação.
Todos os conteúdos no site são protegidos por direitos de autor; Os textos, o desígnio, em particular os gráficos, música, dados, imagens, áudio e videoclipes e software estão sujeito à licença exclusiva da Otica Iberica. Esta propriedade é protegida pela lei portuguesa e por direitos internacionais.
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Material fotográfico está até certo ponto sujeito aos direitos dos fabricantes.

Revenda de Produtos Proibida
É absolutamente proibido revender de qualquer maneira, qualquer produto que você comprar da Otica Iberica, se você comprou os produtos pelo site da Web ou por qualquer outro meio.
Nós reservamo-nos o direito de recusar vender-lhe produtos, se nos parecer razoável que você pretende revender os produtos. Além disso, nós reservamo-nos o direito para limitar quantidades de artigos compradas por cada cliente.

Ilustrações de produto / FAQ / Informação de Produto.
Ilustrações do produto podem divergir do aspecto dos produtos entregues em casos individuais. As informações do produto são principalmente detalhes dados pelo fabricante. Nós não assumimos nenhuma responsabilidade por essa informação disponível.
Enganos e erros de impressão reservados.

Marcas
Otica Iberica®, como também outros nomes, ícones de botão, texto, gráficos, logótipos, imagens, desígnios, títulos, palavras ou frases, clipes auditivos, cabeçalhos de página e nomes de serviço usados neste site são marcas registradas, marcas de serviço, nomes de comércio ou outra propriedade intelectual protegida da Otica Iberica, ou pelo proprietário. Eles não podem ser usados em relação a qualquer produto de terceiro ou serviços.
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Lugar de Jurisdição
O lugar de jurisdição deve, até onde legalmente permissível, seja Barreiro/Portugal. O lugar de desempenho será a sede registrada da companhia. Para todas as relações legais entre nós e o cliente, a lei de Portugal se aplicará à exclusão da Convenção de Viena na Venda Internacional de Bens 1980 (CISG), até mesmo se o cliente tem a sua sede registrada no estrangeiro. O idioma do tribunal será português.

Nestas condições e termos: Otica Iberica é uma marca registrada e um serviço de Advanier Importação e Exportação Unipessoal Lda. "Otica Iberica" é, Otica Iberica / Advanier Importação e Exportação Unipessoal Lda. e qualquer sucessor em título: "Nós" quer dizer Otica Iberica / Advanier Importação e Exportação Unipessoal Lda. ou como uma personalidade legal individual ou junto com você, como requer o contexto. "Você" quer dizer o cliente sujeito a estas condições e termos.

Otica Iberica® / Advanier Importação e Exportação Unipessoal Lda., Março de 2007.

 

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